Опасный клиент - как его узнать?

[Анна Лянская]

Общее ощущение "не товего" человека, ремарка жениха "мне это вообще все не надо", "может, мы и без фотографа", ну и..
Когда утро началось с крика "нежного ангела" в сторону своей свиты "..мать, а х-ли вы стоите, жених приехал!!!" - я поняла, что внутренний голос не врал.. Надо было слушаться. Ну да, польстилась на то, что пара фотогеничная и яркая. А в итоге съемки почти не было: "мы поедем вот сюда" - нсмотря на десятикратное предупреждение что "толпа, толпа, жарко и душно" - и бОльшая часть времени съемки была съедена распитием шампанского и разборками молодых между собой и с гостями.

И тут не знаешь, что и делать.. с одной стороны, "напрягать" своей деятельностью не хочется, с другой - про ссоры все забудут, а фотографии с меня спросят.

Итог - нервный срыв в конце дня.. и опыт.
Но во общем, подозревала, на что шла: каждый сам себе злобный буратино.

[Андрей Калугин]

В прошлом сезоне попал на клиента. (пока не умею их вычислять, но в этом сезоне уже появилось "ощущение").
Девушка заказала у меня свадьба + книга. При разговоре как-то промелькнуло, что она, мол тоже дизайнер. Не обратил внимания.
А дальше - поехало! Когда она получила рабочий материал для выбора в книгу, заявила, что съемка ужасная, она ожидала совсем другого. Потом они файлы выбирали 2,5 месяца. Когда мы снова встретились, она заявила, что видела мои книги на сайте, и что все они однообразные и неинтересные. Когда я принес ей первый вариант дизайна, она в полной мере проявила свои "дизайнерские" способности. (Она, оказывается, дизайнер одежды). И прямым текстом мне заявила, что она будет утверждать дизайн очень долго. В результате заказ тянется уже 8 месяцев. После этого случая я ввел в договор пункт о задержках по вине клиента

[Башкирова Марина]

Недавно снимала свадьбу родственника подруги. С молодыми предварительно не встречалась -все было через нее. С парой познакомилась на свадьбе. Только увидев жениха -сразу поняла, что "попала". Пара обладала: не стандартной внешностью и имиджем:костюм с блеском у жениха, отливающее платье у невесты. Потом мне сказали, что на прогулку по Кусково пол часа -потом в ресторан (а не то опоздаем) Возникло ощущение суповика на свадьбе. Жениху фото было по боку, после 2 го кадра он заявил, что у меня дикая фантазия и он устал. После моих уговоров и невесты и подруги - он еще немного поснимался, но с таким лицом: как вы меня достали, и мне все пофиг... Делал одолжение ... В общем делаю я эту свадьбу уже вторую неделю - просто заставляю себя за нее взяться.Как увижу, что получилось сразу руки опускаются... Сама виновата. Ни за что не согласилась бы с ними работать -если бы встречалась бы с ними. НИ ЗА ЧТО! Вывод: ВСЕГДА - встречаться с клиентами лично, и убеждаться в их заинтересованности.

[Александр Пономарев]

Сообщение от Башкирова Марина

Недавно снимала свадьбу родственника подруги. С молодыми предварительно не встречалась -все было через нее. С парой познакомилась на свадьбе. Только увидев жениха -сразу поняла, что "попала". Пара обладала: не стандартной внешностью и имиджем:костюм с блеском у жениха, отливающее платье у невесты. Потом мне сказали, что на прогулку по Кусково пол часа -потом в ресторан (а не то опоздаем) Возникло ощущение суповика на свадьбе. Жениху фото было по боку, после 2 го кадра он заявил, что у меня дикая фантазия и он устал. После моих уговоров и невесты и подруги - он еще немного поснимался, но с таким лицом: как вы меня достали, и мне все пофиг... Делал одолжение ... В общем делаю я эту свадьбу уже вторую неделю - просто заставляю себя за нее взяться.Как увижу, что получилось сразу руки опускаются... Сама виновата. Ни за что не согласилась бы с ними работать -если бы встречалась бы с ними. НИ ЗА ЧТО! Вывод: ВСЕГДА - встречаться с клиентами лично, и убеждаться в их заинтересованности.

Сотни раз снимал такие пары, особенно в будни, когда планку ценовую опускаешь по сравнению с выходными. Ни разу не возникало проблем. Нет настроения и нехотят сниматься? Отбиваете обязаловку в 2х местах максимум: в рост, полтушки, портрет, панорамки (ей и ему), сидя, групповуху и все. Максимум 20 минут, да тупо, но лучше, чем ничего. Пара потом очень и очень довольны.

Естественно, это экстримальный вариант течения событий, но тем не менее, такое бывает, и надо уметь найти выход из любой ситуации, главное не перенапрячься, что бы потом руки не опускались

[Башкирова Марина]

Александр, у меня этот набор и получился: обязаловка, рост и т.п. в этом то и дело. В общем, не надо, мне больше, таких))))))))))

[Анна Лянская]

нет, я не знала, на что подписываюсь...

На свадьбе брат невесты попросил сфотографировать их с женой – прогулку по городу. Сегодня мне звонят молодые и просят, а потом и требуют отменить фотосессию «потому, что у нас маленький городок, а она все время старается меня обойти, вот сейчас она туда привет свои фото, покажет и мои будут не нужны, хочу, чтобы у меня был эксклюзив, у нас в городе еще ни у кого не было lovestory аааа!».

Пошли в ход слезы и угрозы..
Я в трансе.

[Башкирова Марина]

Сообщение от Анна Лянская

нет, я не знала, на что подписываюсь...

На свадьбе брат невесты попросил сфотографировать их с женой – прогулку по городу. Сегодня мне звонят молодые и просят, а потом и требуют отменить фотосессию «потому, что у нас маленький городок, а она все время старается меня обойти, вот сейчас она туда привет свои фото, покажет и мои будут не нужны, хочу, чтобы у меня был эксклюзив, у нас в городе еще ни у кого не было lovestory аааа!».

Пошли в ход слезы и угрозы..
Я в трансе.

Какие то странные люди....Вам, может и в этом городе теперь снимать нельзя, что б у них был эксклюзив... Я бы все равно отснимала.

[Малышев Вадим]

Сообщение от Башкирова Марина

Какие то странные люди....Вам, может и в этом городе теперь снимать нельзя, что б у них был эксклюзив... Я бы все равно отснимала.

я так понял, что здесь речь идет о конкуренции между невестками в одной семье.
Предлагал бы поступить проще... Основным клиентам в первую очередь, желающим - позже. И все будут счастливы ))

[Дмитрий Захаров]

На самом деле предварительная встреча почти ничего не значит, ИМХО.
Много раз знакомился с парой на свадьбе, и всё было отлично. И наоборот, были свадьбы, когда на предварительной встрече всё ОК, на предсъёмке всё ОК, на свадьбе начинается муть.
А было такое, что на встрече люди вели себя мутновато, но потом на свадьбе оказывались приятнейшими людьми и отжигали на фотосессии будь здоров!

[Serg Gadghilov]

хочу, чтобы у меня был эксклюзив, у нас в городе еще ни у кого не было lovestory аааа!».

Все очень просто объяснить через деньги. Вы говорите, что для вас это зарабатывание денег. Если ваша нервная невеста заплатит вам компенсацию за "невыход на работу", то вас это вполне устроит. И так она должна будет платить каждый раз, когда вас просят отснять лавстори. Уверяю, что все вопросы сразу отпадут