Вернуться   Форум русскоговорящих свадебных фотографов > ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ФОРУМЫ > Съемочные моменты

Результаты опроса: Как много у вас было проблемы с клиентами в 2007г?
ни разу 40 40.82%
пару раз 58 59.18%
раз 5-10 0 0%
каждая съемка - проблемный клиент 0 0%
Голосовавшие: 98. Вы ещё не голосовали в этом опросе

Ответ
     Опасный клиент - как его узнать?  
Опции темы Опции просмотра
  #11  
Старый 22.01.2008, 05:56
Урал Гареев Урал Гареев вне форума
фотограф
 
Регистрация: 03.01.2008
Сообщений: 81
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Михаил Саманов

Так шо, друзья, прислушивайтесь к своему внутреннему голосу, он редко обманывает.
Целиком за!
А второй очень значимый звонок когда молодые торгуются необосновано. И машина крутая и выглядят на миллион, А торгуются как на рынке. А значит это то что фото им нужно как колбаса, а не как произведение искуства и память. Значит и отношения будет потребительские а не партнерские.

Бывает приходят студенты. Слышат цену и смущаются и начинают думать как быть. И самое забавное скидок не просят. Просто придумывают выход. Как вы думаете с кем приятнее работать и результативнее?
Ответить с цитированием
  #12  
Старый 22.01.2008, 08:39
Хардин Александр Хардин Александр вне форума
фотограф
 
Регистрация: 07.01.2008
Сообщений: 43
Радость Про идеального клиента.

Формула идеального клиента:
  • При первом звонке никогда не спрашивает цену.
  • Он уже видел ваши работы. Он ваш поклонник. Он без ума от вашего творчества. На первой встрече внимательно просматривает ваши снимки, которые вы принесли с собой.
  • При личном контакте он ведет диалог. У него есть вопросы к вам. По делу. Вы задаете вопросы ему и он охотно отвечает.
  • На второй встрече идеальный клиент подписывает договор, который он накануне внимательно прочитал. Отдает предоплату. Его безоговорочно устраивает стоимость ваших услуг.
  • За день-два до события клиент перезванивает. Сам. По собственной инициативе.
  • В день съемки клиент-мечта работает себе в удовольствие. Он не задает тупых вопросов типа "А че ваще мы тут, а не у памятника, где фсе фотаюцца". Ему плевать на погоду и физиологические потребности. Ему в кайф.
  • После работы (в этот же день) клиент благодарит за доставленное неземное удовольствие.
  • В процессе обработки отснятого материала идеальный клиент не будет звонить и истеричным голосом требовать отдать снимки раньше срока. Он терпеливо ждет. Он знает, что все подробно написано в договоре.
  • В день встречи клиент приезжает вовремя. Отдает оставшиеся деньги крупными, новыми купюрами. Он делает это рефлекторно. С удовольствием.
  • После просмотра материала идеальный клиент 5-10-20 минут рыдает в телефонную трубку от счастья. Он доволен. Самые лучшие клиенты при этом говорят какие кадры удались лучше, а какие меньше.
  • Идеальный клиент впоследствии приводит троих таких же идеальных клиентов.

Такой клиент еще не родился.
Ответить с цитированием
  #13  
Старый 22.01.2008, 08:47
Урал Гареев Урал Гареев вне форума
фотограф
 
Регистрация: 03.01.2008
Сообщений: 81
По умолчанию

Саш. Бывают такие. сам пару раз встречал. Но редко . Рождество чаще сэр!
Ответить с цитированием
  #14  
Старый 22.01.2008, 09:11
Хардин Александр Хардин Александр вне форума
фотограф
 
Регистрация: 07.01.2008
Сообщений: 43
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Урал Гареев
Саш. Бывают такие. сам пару раз встречал. Но редко . Рождество чаще сэр!
Ну я гиперболирую, конечно, Урал. Бывают, конечно. Жаль, что весьма редко.
Ответить с цитированием
  #15  
Старый 22.01.2008, 15:40
Дмитрий Якимов Дмитрий Якимов вне форума
фотограф
 
Регистрация: 14.12.2007
Сообщений: 43
По умолчанию

прочитал формулу - прослезился.
а всё-таки ведь бывают такие!!!
Ответить с цитированием
  #16  
Старый 22.01.2008, 16:21
Михаил Милаев Михаил Милаев вне форума
фотограф
 
Регистрация: 29.10.2007
Сообщений: 79
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Михаил Саманов
У меня критерий один-единственный - внутреннее ощущение после беседы с потенциальным клиентом.
Сам тоже прислушиваюсь к внутренним ощущениям, обычно уже во время беседы понимаешь, что это не твой клиент.
Ответить с цитированием
  #17  
Старый 23.01.2008, 04:15
Дмитрий Якимов Дмитрий Якимов вне форума
фотограф
 
Регистрация: 14.12.2007
Сообщений: 43
По умолчанию

Часто потенциальный проблемный клиент чувствуется на встрече уже по сл. признакам - может сидеть молча, отводить взгляд постоянно в стороны или, наоборот, постоянно сверлить взглядом, не мигая. Взгляд недоверчивый, мрачный. Отношения пытается выстроить "я хозяин, ты слуга".
Очень склоняюсь к мысли об "опасности" клиента, когда раздается звонок "Алле скока стоит? А кто это? А снимаете фото или видео?"
Ответить с цитированием
  #18  
Старый 23.01.2008, 10:12
Наталья Мохова Наталья Мохова вне форума
фотограф
 
Регистрация: 02.11.2007
Сообщений: 45
По умолчанию

бывают, бывают такие идеальные клиенты-) за что им огромное спасибо! все труды окупаются с лихвой при работе с ними.
на счет опасных клиентов - согласна с мнением о договоре. чем подробнее, тем лучше. от недомолвок и непонимания возникает большинство проблем.
еще зареклась браться за залетные свадьбы, непонятно откуда нарисовавшиеся за несколько дней до торжества, за непонятные деньги-какое там творчество??! им на свадьбу то свою параллельно, не то что на фотографии.
есть еще люди, как я их называю "с претензией к миру". им все всегда не так. настораживаюсь сразу, при встрече, когда они начинают ругать все и вся и ничего им не нравится. не то, что снобизм, тут другое - именно все жуткое, а мы пушистые и хотим хорошего. 100%, что что бы ты ни сделал, точно также хаять будут и тебя.
Ответить с цитированием
  #19  
Старый 23.01.2008, 16:02
Serg Gadghilov Serg Gadghilov вне форума
фотограф
 
Регистрация: 03.12.2007
Сообщений: 126
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Наталья Мохова
б
есть еще люди, как я их называю "с претензией к миру". им все всегда не так. настораживаюсь сразу, при встрече, когда они начинают ругать все и вся и ничего им не нравится. не то, что снобизм, тут другое - именно все жуткое, а мы пушистые и хотим хорошего. 100%, что что бы ты ни сделал, точно также хаять будут и тебя.
Есть такие. Не души, а для заработка и экспериментов с ними работаю. Для таких есть верное средство - на встрече сразу говоришь, что твои фото для избранных и не всякий может понять. Они моментально причисляют себя к избранным и после этого в любой каке конфетку найдут. Тут можно экспериментировать до упора и отдавать даже проблемные снимки. И с такими хорошо экспериментировать, если люди раскованные, а если деревянные или закомплексованные, то тогда не связываюсь.
Ответить с цитированием
  #20  
Старый 23.01.2008, 21:29
Наталья Мохова Наталья Мохова вне форума
фотограф
 
Регистрация: 02.11.2007
Сообщений: 45
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Serg Gadghilov
ЕДля таких есть верное средство
очень отличное решение!!!!!!!! спасибо!!!!!!!!!!!
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Опасный тамада Илья Столяров Черный список 4 05.08.2008 02:42
Недовольный клиент :( Рудин Андрей Наши работы 57 25.06.2008 22:55
Вот такой вопрос задал мне клиент.Ваше мнение Грустливый Алексей Бизнес 11 09.02.2008 14:42
хочу узнать мнение людей отснявших более 100 свадеб Ткаченко Алексей Наши работы 14 03.01.2008 13:08


Часовой пояс GMT +4, время: 19:04.